Smlouva o poskytování služeb Internet

Předávací protokol služeb Internet

Smlouva o poskytování služeb voip

Předávací protokol voip

Všeobecné obchodní podmínky

Účastnické rozhraní

Formulář pro přenos čísel

Ceník tarifů

Reklamační řád

SLA - úroveň kvality poskytovaných služeb

Informace ke změne poskytovatele

Opatření obecné pavahy ČTÚ 2023_09_14 o přenositelnosti tel. čísel

Ceník služeb

SHRNUTÍ SMLOUVY
 

Výpověď smlouvy na poskytování služeb  (pdf)

Spory mezi Poskytovatelem na straně jedné a uživatelem na straně druhé, na základě návrhu kterékoliv ze stran sporu, bude řešit podle věcné příslušnosti ČTÚ (odbor pro severomoravskou oblast,  Havlíčkovo nábřeží 2728/38 Moravská Ostrava 70200 Ostrava)  nebo obecný soud České republiky. Formulář k řešení sporu je umístěn na www.ctu.cz .