Dokumenty
Smlouva o poskytování služeb Internet - pdf
Předávací protokol služeb Internet - pdf
Smlouva o poskytování služeb voip - pdf
Předávací protokol voip - pdf
Všeobecné obchodní podmínky (od1.1.2021)
Účastnické rozhraní - pdf
Formulář pro přenos čísel - pdf
Ceník tarifů a služeb - pdf
Reklamační řád - pdf
SLA - úroveň kvality poskytovaných služeb - pdf
Spory mezi Poskytovatelem na straně jedné a uživatelem na straně druhé, na základě návrhu kterékoliv ze stran sporu, bude řešit podle věcné příslušnosti ČTÚ (odbor pro severomoravskou oblast, Havlíčkovo nábřeží 2728/38 Moravská Ostrava 70200 Ostrava) nebo obecný soud České republiky. Formulář k řešení sporu je umístěn na www.ctu.cz .