|
Jak objednat změnu služby/tarifu |
|
Internet -
Internet
|
Chcete-li požádat o změnu stávající služby (např. o jiný tarif připojení) a máte vybrán nový tarif na který chctete přejít, učiňte tak, nejlépe po přihlášení do uživatelské zóny (menu po pravé straně > přihlášení - vyplnit své číslo smlouvy/heslo) a pokračujte v menu "Přehled služeb" na pravé straně vyberte službu, kterou si přejete změnit (je u ní tlačítko "Změnit tarif") zvolte z nabízených možností a případně do místa pro poznámku uveďte své doplňující/upřesňující sdělení.
Takto vyplněný formulář pak odešlete a tím celou proceduru žádosti o změnu maximálně urychlíte. Nový tarif Vám pak potvrdíme (pokud to bude technicky možné) a následně zřídíme nejdříve k 1.dni následujícího měsíce.
Pakliže chcete objednávat čistým emailem, také můžete s uvedením čísla smlouvy a služby které se objednání týká, kontaktní osoby a z emailové adresy, kterou jste ve smlouvě uvedli jako kontaktní. Objednávat změny služeb pouze telefonicky není možné z důvodu zamezení možných chyb při identifikaci zákazníka, nebo požadované služby.
Samozřejmě nás můžete také kontaktovat, pokud Vám není něco jasné či potřebujete poradit, nebo se něco zeptat - jsme Vám k dispozici na našich kontaktech. |
