 |
|
|
| |
|
Chci připojit - jak na to ? |
|
Internet -
Internet
|
Máte zájem o připojení k naší síti a chcete se dovědět více detailů - co a jak - právě pro Vás jsou následující informace, kterými doplňujeme dříve zveřejněné informace o našich službách.
Určitě jste si pročetli předchozí informace:
Základní informace připojení k internetu (obecnější popis výhod našeho připojení)
Tarify připojení k internetu (popisy skupin tarifů, pro koho jsou určeny)
Tarify připojení k internetu (základní rychlosti a ceny tarifů pro okruhy zákazníků)
Ceník doplňkových služeb (služby navíc k tarifům, doplňující naši činnost)
A možná hledáte další odpovědi např. na otázky:
- "kolik budu platit za zřízení ?"
- "jak rychle budu připojen od objednání ?" apod., čtěte dále....
Abychom Vám dokázali co nejpřesněji odpovědět na Vaše otázky týkající se připojování do naší sítě, potřebujeme znát některé doplňující odpovědi od Vás:
Na čem závisí cena za připojení - zřizovací poplatek (a co je v něm zahrnuto) ?
Obecně můžeme říct, že připojení k nám stojí "od 1,-Kč", ale konkrétní situace může vypadat i za 3500,- nebo i více.
Abychom Vám mohli říct přesnější informace o ceně Vašeho připojení připravte si odpovědi na následující otázky, pro urychlení můžete tyto informace také přenést do formuláře, kterým objednáte samotné připojení:
- adresa připojení (kam chcete připojit, ulice, č.p., město, příp. patro)
- typ připojení (jste v samostatně stojícím rodinném domě/firmě)
- jste v panelovém domě (kdo je vlastníkem panel.domu/družstvo)
- o jaký tarif/rychlost máte zájem (to proto abychom věděli jakou technologii připojení máme zvolit v závislosti na rychlosti či poptávané kvalitě)
- chcete provozovat VoIP telefonii TechCom
- pakliže jste firma, jak velkou garanci kvality služby požadujete
- uvažujete o monitorování prostoru IPkamerami (kamerový systém, zabezpečení obrazem, nahrávání obrazu či jeho dálkové sledování z internetu apod.)
Z těchto informací zjistíme zda jste/nejste v dosahu naší sítě a budeme Vás kontaktovat s bližšími informacemi o dalším průběhu.
Jeden ze scénářů může vypadat např. následovně:
- podle sdělených informací jste v dosahu naší sítě
- abychom si byli jisti, že máte dobrý signál (síla/kvalita) k našemu přípojnému bodu, pošleme k Vám na proměření našeho technika
- řict, které další kroky jsou nutné pro připojení (souhlas majitele objektu, zřízení el.přípojky apod.)
- na základě výsledku měření Vám jsme schopni sdělit cenu za zřízení připojení, sepsat smlouvu o připojení a dohodnout termín samotné instalace připojení
Zřizovací poplatek v sobě obsahuje instalaci/montáž a nastavení potřebného zařízení (např. anténa, držák, router) které zůstává po celou dobu poskytování služby v majetku poskytovatele a tudíž i v záruce (máte tedy garantováno, že připojení až k Vám domů bude funkční až do uživatelské zásuvky, kde předáváme internet).
Jaký tarif můžu objednat (RD_HOME..., P_HOME..., FIRMA_...., ISP_....) ?
- samostatné připojení (samostatný domek, firma, nebo nájemník v panelovém domě..), které je připojeno samostatnou anténou s příslušenstvím) si může vybírat s tarifů kategorie:
RD_HOME..., nebo FIRMA...
(z technických důvodů pro tyto přípojky NELZE poskytovat tarify určené pro panelové domy/skupinové připojení z kategorie tarifů P_HOME...)
Samostatné připojení může být i připojení jednoho nájemníka v panelovém domě (např. anténkou na balkóně). Můžete také ušetřit za zřízovací poplatek v panelovém domě za těchto podmínek:
- musí být v daném vchodě k dispozici naše technologie pro skupinové připojení,
- nebo můžete získat k sobě 2 sousedy a můžeme se pokusit o připojení celého vchodu (při technické proveditelnosti a splnění podmínek vlastníka nemovitosti)
- skupinové připojení (společné připojení v rámci jednoho vchodu panelového domu), mohou vybírat z tarifů kategorie P_HOME...)
Abychom mohli instalovat naši technologii v daném vchodě panelového domu, musíme mít minimálně 3 objednávky na připojení a splnit podmínky vlastníka.
Jelikož jsou tyto případy individuální (každý vlastník má své podmínky), prosím kontaktujte nás.
Přechod ze "starých" tarifů na "nové"
Máte-li některý z tarifů ještě PŘED 1.8.2008 a chcete přejít na nové (dle výběru), stačí jednoduše písemně POŽÁDAT/OBJEDNAT změnu:
- z našich stránek po přihlášení zákazníka do uživatelské zóny
- emailem volnou formou s uvedením čísla smlouvy, zodpovědné/kontaktní osoby a emailu uvedené na smlouvě odeslaným z autorizovaného emailu zákazníka (pro jednoznačnou identifikaci žadatele)
Jen upozorníme na poplatky spojené s přechodem mezi tarify "z vyššího na nižší" - pro jednoznačné určení je směrodatná výše měsíčního paušálu (nikoliv jen název tarifu, nebo jeho pořadí v tabulce tarifů, či nominální rychlosti uváděné u jedn.tarifů).
Objednávky služeb (formulář pro objednání našich služeb)
Formulářem můžete objednat nové připojení k internetu, servisní zásah, dálkový dohled, bezpečnostní konzultace, VoIP telefonní číslo, nebo přístroj apod.)
Nenašli jste výše odpověď na Vaši otázku, nebo máte další otázky ?
Neváhejte kontaktovat naše obchodní oddělení, budeme se snažit Vám maximálně vyjít vstříc. |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
|
