|
Internet -
Internet
|
Tímto článkem Vám chceme pomoci při využívání uživatelské zóny (t.j. zóny pro zákazníky služeb TechCom), ve které naši zákazníci najdou informace o svých službách, jejich nastaveních, vystavené faktury za čerpané služby apod.). Najdete zde detailnější popis, čtěte dále.
Vše začíná na stánkách www.techcom.cz, kde další pohyb po stránkách je nadefinovám do menu po pravé straně prezentace.
Pro základní přihlášení našich zákazníků je připraveno menu "Přihlášení" v pravém menu nahoře, kde zákazník vyplní své číslo smlouvy a heslo, které dostal při zřízení první služby TechCom. Neznáte-li vaše číslo, nebo heslo smlouvy, kontaktujte nás e-mailem (nejlépe z emailu, který jste uvedli při zřízení smlouvy), nebo telefonicky (viz. kontakty) . Po úspěšném přihlášení se vám zobrazí že jste přihlášen jako "vaše_číslo_smlouvy" a ukáže se vám zároveň tlačítko pro odhlášení ze systému. Také se zobrazí celé nové menu "Uživatelská Zóna", ve kterém vám postupně budeme připravovat nové odkazy. Pro začátek máte připraveny 3 možnosti jak dále postupovat v uživatelské zóně TechCom.
Odkaz "Upravit vaše údaje" vám umožňuje zobrazit si základní údaje, které u nás máte v systému uloženy (jen ty, které jsou nutné pro vaši autentizaci a autorizaci v uživatelské zóně). Nanejvýše vám doporučujeme změnit si vaše heslo a dobře si ho zapamatovat a nikomu nesdělovat.
Pokud potřebujete změnit jiný údaj, požádejte nás o změnu písemně (tzn. požádat o aktualizaci kontaktních údajů u vaší smlouvy).
Odkaz "Faktury" slouží k zobrazení přehledu vydaných faktur za služby TechCom. Mezi tyto služby patří např. připojení k internetu, webhosting, telefonování VoIP, apod. Tyto faktury si můžete jak zobrazit, tak také vytisknout a případně použít jako doklady do účetnictví (jelikož se jedná o daňový doklad zaslaný v elektronické podobě. Dle zákona 235/2004 Sb. o dani z přidané hodnoty, §26, jde o daňový doklad s právně naprosto přípustnou formou.)
Další odkaz "VoIP přihlášení" je připraven pro ty, kteří využívají telefonování VoIP a rádi by také měli přehled o stavu svého VoIP účtu. Po tomto úspěšném přihlášení se dostanou do samostatné VoIP sekce, kde si mohou zobrazit/vytisknout aktuální VoIP smlouvu (na které se mimo jiné dozví také číslo účtu a svůj var.symbol, pod kterým si mohou sami dobíjet kredit pro volání).
Pamatovali jsme i na méně zkušené zákazníky, nebo natolik zaneprázdněné jinou činností u obrazovky svého počítače, kteří prostě "nemají čas" si danou věc naklikat sami. Pro tyto případy jsme připravili Ceník doplňkových služeb TechCom, kde si mohou některou ze služe objednat - rádi jim pomůžeme.
Pokud si nejste jisti, zda se v uživatelské zóně pohybujete správně, nebo máte-li jakýkoliv techn.problém se zobrazením - neváhejte a kontaktujte nás. |
